CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE SEXON.LOVE

 

Estas Condiciones Generales de Contratación son aplicables al registro y uso de la plataforma por parte de los usuarios, ya sean creadores de contenido o usuarios miembros, en relación con las funcionalidades y servicios disponibles en el sitio web https://sexon.love/. No está permitido acceder a la página web a menos que se haya acreditado la mayoría de edad y se haya confirmado que se han leído y aceptado estas Condiciones, la Política de Privacidad y el Aviso Legal mediante la marcación de las correspondientes casillas. Asimismo, las Condiciones Generales de Contratación estarán disponibles antes de confirmar cualquier compra y, posteriormente, en el pie de página de la web.

Estas Condiciones describen los derechos y obligaciones tanto de los creadores de contenido como de los usuarios miembros en relación con el uso de la plataforma y sus servicios.

Por “creador de contenido” se refiere a aquellos usuarios que se registran en el portal web para publicar y promocionar su propio contenido.

Por “usuario” se entiende cualquier persona que accede al portal web para visualizar contenido, con o sin registro.

1. TITULARIDAD DE LA WEB.

La web https://sexon.love/ (en adelante, la web) es titularidad de SEXONLOVE, S.L., con domicilio social en Ronda Mijares, 11, 12001, Castellón de la Plana (Castellón), NIF B19798529, teléfono 673741350 y correo electrónico: [email protected].

2. PARTES CONTRATANTES Y OBJETO DEL SERVICIO.

Estas Condiciones Generales regulan la relación contractual entre usted y SEXONLOVE, S.L. (en adelante, SEXON). El contrato tiene naturaleza mercantil y se rige, en primer lugar, por lo aquí establecido y, supletoriamente, por la legislación mercantil y civil aplicable. No será de aplicación la normativa de consumidores a los creadores de contenido cuando actúen con finalidad profesional en la contratación del “impulso de perfil” u otros servicios de pago.

SEXON es una plataforma publicitaria gratuita y de acceso libre, destinada exclusivamente a mayores de 18 años y domiciliada en España, donde los creadores de contenido erótico pueden promocionarse para aumentar su popularidad y llegar a más usuarios. La plataforma ofrece dos modalidades: (i) registro gratuito con perfil, donde la visibilidad depende del nivel de actividad; y (ii) “impulso de perfil”, mediante pago, que otorga promoción destacada dentro del portal.

Usuarios miembros (consumidores). El acceso y uso por parte de los usuarios miembros tiene carácter gratuito; no se aplican cargos ni suscripciones para este tipo de cuenta. Cuando el servicio digital se suministre a cambio de datos personales como contraprestación en el sentido de la Directiva (UE) 2019/770 —salvo cuando dichos datos se traten exclusivamente para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales— resultará de aplicación la normativa de consumo (TRLGDCU y Dir. (UE) 2019/770).

En todo caso, antes de concluir el registro se facilitará de forma clara: la descripción de las funcionalidades principales del servicio; los requisitos técnicos mínimos; las limitaciones de interoperabilidad/compatibilidad relevantes, en su caso; las reglas básicas de moderación y ordenación de contenidos; la duración del contrato (indefinida); las condiciones de resolución y baja —incluida la baja directa desde el perfil—; y los canales de reclamación y atención al cliente.

Si en el futuro se ofrecieran servicios de pago a usuarios miembros, antes de su contratación se informará del precio total con impuestos, de las condiciones de renovación y cancelación, y de cualquier otra información precontractual exigida por la normativa aplicable.

La funcionalidad “Impulso mensual” se ofrece como servicio digital de suscripción con renovación automática cada 30 días hasta su cancelación por el usuario profesional. La contratación y gestión se realiza íntegramente online a través de Stripe.

3. ACCESO PROHIBIDO A MENORES DE EDAD.

El contenido publicado y comercializado en el presente sitio web está destinado exclusivamente a personas mayores de edad. En ningún caso, los menores de edad están autorizados para acceder ni realizar ningún tipo de acción a través de la web. A estos efectos, se procederá a establecer las medidas oportunas para verificar la edad de los creadores de contenido como de usuarios miembros registrados. Asimismo, si se detecta que un creador de contenido así como de usuarios miembros registrados del sitio web puede no ser mayor de edad se procederá a bloquear la cuenta, solicitándose, en su caso, la información oportuna al creador de contenido o miembro a los efectos de verificar la edad y, en caso de que no se demuestre, se eliminará cuenta y/o se impedirá el acceso a la página y, en su caso, se emprenderán las acciones legales oportunas. 

4. USUARIOS MIEMBROS.

SEXON.LOVE permite también el registro de usuarios miembros (también denominados clientes o usuarios registrados no profesionales), quienes podrán interactuar con los contenidos publicados por los creadores de contenido profesionales.

1. Registro y creación de perfil

Los usuarios miembros podrán registrarse a través del formulario habilitado en el portal web, debiendo proporcionar los datos solicitados y aceptar el Aviso Legal, la Política de Privacidad, estas Condiciones Generales de Contratación, así como consentir expresamente el tratamiento de datos relacionados con su orientación, preferencias o vida sexual. Tras verificar su correo electrónico, deberán completar su perfil personal incluyendo imagen, nombre, apodo y fecha de nacimiento. Dichos datos serán visibles exclusivamente al interactuar con los perfiles profesionales. No obstante, el perfil del usuario miembro permanecerá privado y no será accesible ni localizable directamente dentro de la plataforma.

2. Interacción con contenidos

Los usuarios miembros podrán interactuar con el contenido publicado por los creadores profesionales mediante la función de “like”. Al dar “like”, se generará una notificación que será enviada al perfil profesional correspondiente, incluyendo una miniatura del usuario miembro que ha realizado la interacción.

3.Aceptación del contacto con usuarios profesionales sin localización

En los casos en que los perfiles profesionales no indiquen provincia y ciudad de prestación de servicios, SEXON requerirá a los usuarios visitantes o miembros que, antes de contactar con dichos perfiles, acepten expresamente mediante la marcación de una casilla (checkbox) que son conscientes de que dicho profesional únicamente ofrece servicios en modalidad online.

La marcación de esta casilla es obligatoria para completar el contacto, como medida de información previa y para minimizar errores de comunicación y molestias a los perfiles profesionales.

4. Supresión de la cuenta

Los usuarios miembros podrán eliminar su cuenta en cualquier momento a través del procedimiento habilitado en la plataforma, el cual es idéntico al aplicado a los creadores de contenido. Una vez solicitada la eliminación, el acceso será desactivado de inmediato y el perfil permanecerá oculto durante un periodo de 30 días, plazo durante el cual podrá reactivarse iniciando sesión. Finalizado dicho periodo sin actividad, la cuenta será eliminada permanentemente. SEXON remitirá dos correos electrónicos al usuario miembro durante este proceso: uno al iniciarse la solicitud de baja y otro tras su supresión definitiva.

5. Seguimiento de perfiles profesionales

Los usuarios miembros podrán seguir a perfiles profesionales registrados en la plataforma. Al seguir un perfil profesional:

• Recibirán notificaciones silenciosas dentro de SEXON.LOVE, visibles únicamente al acceder a la plataforma, a través del icono de notificaciones, cuando el perfil seguido publique nuevo contenido.

• Dichas notificaciones serán pulsables y dirigirán directamente a la nueva publicación.

• No se enviarán notificaciones push o alertas externas fuera del portal web.

El usuario miembro podrá dejar de seguir a un perfil profesional en cualquier momento a través de la funcionalidad habilitada en la plataforma.

Por su parte, los perfiles profesionales podrán visualizar el número total de seguidores que tienen en su perfil, sin que se les facilite la identidad o acceso a los datos de sus seguidores, manteniendo la privacidad de los usuarios miembros.

Cuando un usuario miembro comience a seguir un perfil profesional, este último recibirá una notificación silenciosa dentro de la plataforma, en la que únicamente se mostrará el nombre de usuario del nuevo seguidor

Selección de categoría en perfil profesional

Al crear o editar su perfil, los usuarios profesionales deben elegir una de las categorías disponibles: hombre, mujer, gay, lesbiana, pareja o transexual.

Este campo es obligatorio y permite a los usuarios miembros y visitantes filtrar los perfiles y publicaciones en función de la categoría seleccionada. En caso de no elegir ninguna categoría, el perfil se mostrará en todas las búsquedas, sin aplicar filtros.

Visualización del número de publicaciones y seguidores

La cabecera de cada perfil profesional mostrará públicamente el número total de publicaciones realizadas por dicho perfil, así como el número de seguidores que tiene acumulados.

No obstante, la identidad de los seguidores no será visible para el perfil profesional ni para otros usuarios, garantizándose así la privacidad de los usuarios miembros que siguen a creadores de contenido.

5. PROCESO DE CREACIÓN DE LA CUENTA.

El proceso de registro en la plataforma se desarrolla en los siguientes pasos:

5.1. Acceso y acreditación de mayoría de edad.
Al ingresar en la web, se solicitará acreditar ser mayor de 18 años. Una vez verificada la mayoría de edad, podrá iniciarse el registro.

5.2. Registro gratuito.
Para registrarse, el usuario deberá facilitar su correo electrónico, crear una contraseña y aceptar expresamente el Aviso Legal, la Política de Privacidad y estas Condiciones Generales de Contratación, así como la casilla específica que autoriza el tratamiento de datos relativos a orientación, preferencias o vida sexual cuando resulte aplicable a las funcionalidades de la plataforma. Tras aceptar, deberá pulsar “Regístrate gratis”.

5.3. Verificación del correo electrónico.
Completado el registro, el usuario recibirá un correo de verificación. Para continuar, deberá hacer clic en el enlace facilitado. Una vez verificada la cuenta, se mostrará la confirmación correspondiente y podrá continuar con la creación del perfil.

5.4. Creación del perfil.
El usuario deberá cumplimentar el formulario de perfil. La primera parte incluye campos obligatorios necesarios para la creación del perfil. Completada esta sección, podrá acceder a una segunda parte opcional para añadir información adicional. Para finalizar, deberá pulsar “Enviar”.

5.5. Verificación del número de teléfono.
Tras el formulario, el usuario recibirá un código por SMS que deberá introducir para verificar el número de teléfono asociado a su perfil. La verificación telefónica se utiliza para autenticación, prevención del fraude y, en su caso, presunción de mayoría de edad. Una vez verificado, podrá acceder al portal con sus credenciales.

5.6. Acceso o registro con Google.
El usuario podrá iniciar sesión o registrarse mediante su cuenta de Google. Deberá elegir si desea un perfil miembro o profesional y, como en cualquier registro, aceptar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y las casillas correspondientes. Validados los permisos (p. ej., correo), la cuenta se creará o vinculará automáticamente, sin necesidad de verificación adicional por email.

5bis. CONDICIONES PARA USUARIOS INTERNACIONALES

Registro con prefijo internacional.
SEXONLOVE permite el registro de usuarios residentes fuera de España mediante el uso de prefijos telefónicos internacionales. Al registrarse, estos usuarios aceptan expresamente las siguientes condiciones:

a) Legislación y jurisdicción.
El tratamiento de los datos personales y la utilización de la plataforma se regirán por la normativa española y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), sin perjuicio de los derechos adicionales que puedan corresponder en el país de residencia del usuario y siempre que resulten exigibles o técnicamente viables para SEXONLOVE.

b) Verificación de edad.
El acceso está restringido a mayores de edad. En ausencia de legislación más restrictiva en el país del usuario, se aplicará el criterio español (18 años), acreditado mediante titularidad de la línea telefónica u otros mecanismos equivalentes.

c) Servicios exclusivamente online.
Los usuarios internacionales registrados podrán ofrecer servicios únicamente en modalidad online. No será necesario indicar ciudad o provincia de localización.

d) Consentimiento informado.
Al completar el registro, el usuario declara haber leído y aceptado el Aviso Legal, la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Contratación. Asimismo, presta su consentimiento informado al tratamiento de datos personales, incluida la información sobre orientación sexual, vida sexual y preferencias, conforme al RGPD y a los fines descritos en la Política de Privacidad.

e) Idioma de uso.
Todo el contenido legal de SEXONLOVE, incluidas las comunicaciones, está redactado en castellano. Los usuarios que no comprendan este idioma deberán abstenerse de utilizar la plataforma o hacerlo con la ayuda de un tercero.

f) Reconocimiento de marcos regulatorios extranjeros.
En países con normativa propia en materia de protección de datos, como Estados Unidos (CCPA/CPRA – California) o Brasil (LGPD), SEXONLOVE se compromete a adoptar, en la medida en que resulte técnica y legalmente viable, medidas razonables para garantizar los principios de transparencia, seguridad y control sobre los datos personales de los usuarios, sin perjuicio de la aplicación preferente del RGPD.

g) Divisa y pasarela de pago.
En las suscripciones del Impulso mensual, el cobro se realiza en euros (€) a través de Stripe, aplicándose automáticamente la conversión de divisas que corresponda al país del usuario. Las posibles diferencias de tipo de cambio o comisiones bancarias derivadas de la conversión serán asumidas por el titular del método de pago.

Verificación de identidad y distintivo “Verificado”

SEXON ofrece a los perfiles profesionales la posibilidad de verificar su identidad y mayoría de edad con el fin de otorgar el distintivo Verificado, visible en su perfil.

La verificación es voluntaria y gratuita, y tiene como objetivo aumentar la confianza en la plataforma y reducir riesgos de suplantación y fraude.

Para verificar el perfil, el usuario deberá enviar por correo electrónico la documentación e imágenes solicitadas en el apartado habilitado en la plataforma. SEXON revisará manualmente la documentación recibida y comunicará el resultado en un plazo máximo de 7 días naturales.

SEXON se reserva el derecho de denegar la verificación en caso de documentos caducados, ilegibles, alterados o cuando existan indicios de falsedad.

La verificación no garantiza la actividad ni la reputación del usuario, siendo únicamente un mecanismo de acreditación de identidad y mayoría de edad. SEXON podrá retirar el distintivo “Verificado” si detecta incumplimientos de las presentes Condiciones o si el documento aportado pierde vigencia.

6. IMPULSO MENSUAL – SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICA

El Impulso mensual es un servicio digital para creadores profesionales que aumenta la visibilidad del perfil en el feed y en las búsquedas. Incluye, entre otros beneficios: posicionamiento prioritario, enlaces clicables en publicaciones, e insignia rosa durante el periodo activo.

Duración y renovación. El impulso tiene una duración de 30 días naturales desde su activación y se renueva automáticamente cada 30 días por 14,99 € hasta que canceles.

Lo que verás antes de pagar. En la pantalla de compra se muestra:

• Nombre del servicio (Impulso mensual).

• Precio: 14,99 €/mes (promoción limitada a 200 perfiles).

• Mensaje de fechas (ejemplo): “Tu perfil permanecerá impulsado desde [fecha inicio] hasta [fecha fin]. Se renovará automáticamente cada 30 días por 14,99 € hasta que canceles.”

• Aviso de desistimiento: “El servicio se activa ahora, por lo que renuncias al derecho de desistimiento de 14 días.”

• Casillas de aceptación obligatoria:

  1. “He leído y acepto el aviso legal y la política de privacidad.”

  2. “He leído y acepto las condiciones generales de contratación.”

Activación inmediata y desistimiento. El servicio se activa de inmediato tras el pago; por ser un servicio digital ejecutado al instante, renuncias expresamente al derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.m TRLGDCU).

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento desde:
Perfil → Configuración → Mi suscripción (enlace directo al panel de Stripe). La cancelación impide cargos futuros; el impulso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.

Precio promocional. Si contratas durante la promoción, mantendrás 14,99 €/mes mientras tu suscripción permanezca activa. Si cancelas y más tarde reactivas, se aplicará el precio vigente en ese momento.

Devoluciones. No hay reembolsos por periodos ya iniciados. Solo se valorarán en caso de duplicidad de cobro o error técnico imputable a la plataforma o a la pasarela de pago. Lo anterior no afecta a tus derechos de conformidad en servicios digitales (Dir. (UE) 2019/770).

Comunicaciones. Tras contratar, se muestra en pantalla fechas, importe y enlace a Stripe para gestionar la suscripción.

7. COMPROBACIÓN Y/O SUBSANACIÓN DE LOS DATOS INDICADOS.

• Es importante que compruebe los datos indicados en su registro. En caso de discrepancia entre los datos indicados y los que realmente quería indicar podrá proceder a modificarlos en su perfil.

8. OPCIÓN DE IMPULSO DE PERFIL

Para contratar el Impulso mensual, el creador de contenido deberá acceder al menú lateral “Impulsa tu perfil” o hacer clic sobre el icono del rayo, visible en su interfaz.

En la pantalla de contratación se mostrará de forma clara:

• El precio mensual (14,99 €).

• El resumen de fechas del periodo de impulso.

• La renovación automática cada 30 días.

• Los avisos legales y la información sobre desistimiento.

Antes de pagar, el creador de contenido deberá marcar las casillas de aceptación legal indicadas en el apartado 6.
Al confirmar el pago, solicita expresamente la activación inmediata del servicio, acepta la renovación automática y la renuncia al derecho de desistimiento.

Durante el periodo activo, el perfil impulsado mostrará una insignia rosa que identifica visualmente su impulso.

⚠️ Al completar el pago, estás contratando una suscripción con renovación automática, y aceptas expresamente:

• La activación inmediata del servicio.

• La pérdida del derecho de desistimiento.

• Las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Tras el pago, el perfil del creador de contenido mostrará de inmediato la insignia rosa y el impulso permanecerá activo hasta la fecha indicada.
La cancelación de la renovación automática podrá realizarse en un solo paso desde el apartado “Mi suscripción” del perfil del usuario.

9. CRITERIOS DEL POSICIONAMIENTO DE LOS PERFILES EN EL PORTAL WEB

Los perfiles con impulso se identificarán como “IMPULSADO”. Los parámetros principales de posicionamiento son: impulso activo, actividad reciente, nuevos registros e interacción. Esta información se ofrece de forma clara y actualizada.

10. PRECIOS.

10.1. Moneda e impuestos.
Los precios del Impulso mensual se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables en función de los datos de facturación y del lugar de residencia del usuario (p. ej., IVA en la UE). El tipo impositivo se determinará automáticamente en el checkout.

10.2. Precio promocional.
Promoción de lanzamiento: 14,99 €/mes, limitada a 200 perfiles. El precio promocional se mantiene mientras la suscripción permanezca activa e ininterrumpida. Si cancelas y más tarde reactivas, se aplicará el precio vigente en ese momento.

10.3. Renovaciones y cambios de precio.
SEXON podrá modificar los precios publicados en cualquier momento. El precio aplicable será el mostrado en el momento del pago y, para renovaciones, el vigente en la fecha de renovación. Cualquier cambio de precio que afecte a una renovación futura se comunicará con antelación razonable por los medios habituales (p. ej., email y/o dentro de la plataforma), de modo que puedas cancelar antes de la siguiente renovación si no deseas continuar. Los cambios no afectarán al periodo mensual ya pagado.

10.4. Conversión de divisas y comisiones del emisor.
El cobro se realiza en euros (€) a través de Stripe. Si tu método de pago opera en otra divisa, la conversión la realizará tu entidad emisora o Stripe según corresponda. Podrían aplicarse diferencias de tipo de cambio y/o comisiones ajenas a SEXON.

10.5. Errores manifiestos.
En caso de error manifiesto en el precio mostrado que haya sido claramente reconocible como tal, SEXON podrá anular la contratación y reembolsar íntegramente el importe cobrado, ofreciendo la recontratación al precio correcto.

10.6. Factura.
Tras el pago, tendrás disponible tu factura electrónica en “Mi suscripción”, además de recibirla por correo electrónico.

11. DURACIÓN.

El Impulso se contrata por periodos mensuales de 30 días y se renueva automáticamente mientras no se cancele. Si solicitas eliminar tu cuenta con un impulso activo, la cancelación de la cuenta no genera derecho a reembolso del periodo en curso; el contrato de impulso termina al finalizar el periodo mensual ya pagado.

12. PAGO.

12.1. Procesamiento y seguridad.
Los pagos recurrentes del Impulso mensual se gestionan a través de Stripe. SEXON no almacena datos de tarjeta; el procesamiento cumple el estándar PCI DSS mediante tokenización del medio de pago.

12.2. Métodos de pago admitidos.
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB, Paypal, Revolut y China UnionPay) y Google Pay (cuando esté disponible en tu dispositivo).

12.3. Autenticación reforzada.
Si es necesario, tu banco o proveedor de pagos te solicitará autenticación reforzada (SCA/PSD2). Stripe verificará la operación y, si es exitosa, la compra quedará completada.

12.4. Autorización de cargos recurrentes.
Al confirmar el pago, autorizas cargos recurrentes automáticos cada 30 días en el método de pago asociado, hasta que canceles la suscripción. Podrás actualizar o sustituir tu método de pago desde Perfil → Configuración → Mi suscripción (acceso al panel de Stripe).

12.5. Confirmación y factura.
Tras el pago verás una confirmación en pantalla y, dentro de las 24 horas siguientes, recibirás un correo electrónico como justificante junto con tu factura. La factura quedará también disponible en “Mi suscripción”.

12.6. Reembolsos por error.
No se realizan devoluciones por periodos mensuales ya iniciados, salvo en caso de error técnico o cobro duplicado, en cuyo supuesto se tramitará el reembolso correspondiente (véase apartado 6).

12bis. GESTIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN DE IMPULSO

12bis.1. Cómo gestionar o cancelar.
Puedes gestionar tu suscripción en cualquier momento desde Perfil → Configuración → Mi suscripción (panel de Stripe), donde podrás cancelar la renovación automática y actualizar tu método de pago.

12bis.2. Efectos de la cancelación.
La cancelación evita cargos futuros y tendrá efecto al finalizar el periodo mensual en curso. El impulso permanece activo hasta esa fecha. No se realizan devoluciones por los días restantes de un periodo ya iniciado, sin perjuicio de los supuestos del apartado 6.

12bis.3. Renovación.
La suscripción se renueva automáticamente cada 30 días hasta su cancelación.

13. BAJA DEL SERVICIO.

En caso de que el creador de contenido solicite la baja del servicio o eliminación de la cuenta estando vigente un periodo de impulso del perfil, no se devolverá la cantidad proporcional a los días restantes de impulso.

En caso de incumplimiento de las presentes condiciones o aviso legal o cualquier normativa que sea de aplicación se procederá de la misma manera indicada en el párrafo anterior.

14. IDIOMA.

Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido redactadas originalmente en castellano.

15. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

SEXON se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Contratación online en cualquier momento. Las Condiciones válidas serán siempre las que aparezcan publicadas en la web en cada momento.

En caso de que alguno de los apartados de estas Condiciones sea declarado inválido, nulo o, por cualquier causa, ineficaz, dichos términos o condiciones se entenderán excluidos sin que dicha declaración afecte a la validez ni a la exigibilidad del resto de las condiciones.

Cualquier modificación posterior a la aceptación de las condiciones vigentes en cada momento será debidamente notificada a los creadores de contenido a través de la propia plataforma y/o por correo electrónico, indicando la fecha de entrada en vigor.

Si el creador de contenido rechazara modificaciones contractuales que afecten de forma sustancial a servicios no iniciados, podrá resolver el contrato sin penalización antes de la siguiente renovación. No habrá reembolso del periodo mensual ya iniciado del Impulso, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable a servicios digitales de activación inmediata.

5bis. CONDICIONES PARA USUARIOS INTERNACIONALES

En las suscripciones del Impulso mensual, el cobro se realiza en euros (€) a través de Stripe, aplicándose automáticamente la conversión de divisas que corresponda al país del usuario. Las posibles diferencias de tipo de cambio o comisiones bancarias derivadas de la conversión serán asumidas por el titular del método de pago.

16. PUNTO DE CONTACTO ÚNICO.

De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales, se habilitan los siguientes puntos de contacto único:

Para las autoridades de los Estados miembros, con la Comisión y con la Junta: [email protected] 

Para los destinatarios de los servicios: 

[email protected]

17. OCULTAR EL PERFIL O ELIMINAR LA CUENTA.

El creador de contenido puede solicitar la supresión de su perfil en cualquier momento. En el caso de haber creado una cuenta, pero no haber finalizado la creación de su perfil, su cuenta y sus datos se suprimirán de manera automática transcurridas 48 horas desde el envío de la solicitud de verificación del correo electrónico. De la misma manera, se procederá si no se verifica el teléfono indicado. Una vez creado su perfil, el creador de contenido podrá eliminar su cuenta u ocultar su perfil. Para ello, deberá hacer clic en los tres puntos horizontales ubicados en la parte superior derecha de su perfil o acceder al menú lateral seleccionando las tres barras horizontales en la parte superior derecha de la pantalla. En el apartado “Configurar”, encontrará dos opciones: «Ocultar perfil» y «Eliminar cuenta». Si selecciona “ocultar perfil”, su perfil permanecerá oculto impidiendo ser contactados por terceros. Sin embargo, si selecciona “eliminar cuenta”, el perfil se ocultará durante un período de 30 días, durante el cual el creador de contenido puede reactivarlo iniciando sesión. Pasados los 30 días sin actividad, el perfil se eliminará permanentemente.

18. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS.

En caso de que cualquier disposición de este contrato sea declarada nula, inválida o ineficaz, ya sea total o parcialmente, dicha nulidad, invalidez o ineficacia no afectará la validez del resto de las disposiciones del presente contrato, que seguirán siendo plenamente válidas y exigibles.

19. MECANISMOS PARA REPORTAR CONTENIDOS ILÍCITOS Y MODERACIÓN DE CONTENIDOS POR PARTE DE SEXON.

En el caso de que cualquier, creador de contenido, usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias o motivos que revelen el carácter ilícito de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas incluidas o accesibles a través del sitio web (a excepción de los enlaces a contenidos de terceros), deberá enviar una notificación a SEXON identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones. A estos efectos, SEXON ha habilitado un sistema de denuncias de perfiles y publicaciones. Podrás reportarlos clicando en los tres puntos horizontales que aparecen en la parte superior derecha de todas las publicaciones o perfiles, seleccionar la opción de «Denunciar», haciendo clic en los tres puntos horizontales que aparecen en la parte superior derecha de cada publicación o perfil. Al seleccionar la opción «Denunciar», se desplegará un formulario habilitado en el que se podrá escoger entre diversas opciones que justifiquen la denuncia. Asimismo, se ofrece un apartado de texto libre en el que el denunciante podrá detallar de manera más exhaustiva los motivos por los cuales considera que dicho contenido o perfil debe ser reportado, si bien, de manera obligatoria, deberá identificarse e indicar una dirección de correo electrónico. 

SEXON se compromete a tomar las medidas necesarias para retirar o bloquear del portal web cualquier cuenta o contenido que infrinja las disposiciones establecidas en estas condiciones generales, aviso legal o en las normativas aplicables, así como a actuar contra los creadores de contenido que incumplan con lo previsto en las mismas tan pronto tenga conocimiento de ello. 

En caso de tratarse de alguno de los delitos indicados en la Directiva 2011/93/UE, es decir, de delitos de: de abusos sexuales, delitos de explotación sexual, engaño con fines sexuales por medios tecnológicos relacionados con menores y pornografía infantil o se realiza inducción, complicidad o tentativa de cometer tales delitos, el notificador no deberá indicar un nombre y dirección de correo electrónico a los efectos de formular la notificación. 

Tramitaremos todas las solicitudes de contenido ilícito de manera rápida, diligente, no arbitraria y objetiva. Informaremos sin demora a la persona u organización reclamante sobre nuestra decisión, en un plazo máximo de 10 días, indicando también los posibles recursos legales disponibles.

Suspenderemos, previo aviso y durante un periodo razonable, la tramitación de denuncias y reclamaciones recibidas a través de nuestros mecanismos para reportar contenidos ilícitos o a través de nuestros sistemas de gestión de reclamaciones, provenientes de personas u organismos que presenten con frecuencia denuncias o reclamaciones manifiestamente infundadas. Para ello se valorará si el usuario está haciendo un uso indebido y determinar el plazo de suspensión se tendrá en cuenta:

• La cantidad de contenidos presuntamente ilícitos han sido reportados.
• La gravedad de las acusaciones formuladas.
• Las consecuencias para el creador de contenido cuyo contenido ha sido reportado. 
• Las intenciones perseguidas por el reclamante, siempre que dichas intenciones puedan determinarse. 

Asimismo, SEXON ha incorporado un sistema de moderación de lenguaje y control de URLs que los creadores de contenido pueden incorporar en las descripciones de sus perfiles. Hay ciertas palabras que el portal web no permite publicar. Cuando un creador de contenido hace uso de palabras que están prohibidas, dichas palabras serán remplazadas de forma automática por [moderado]. Este mecanismo evita el uso de términos inapropiados o referencias a servicios que no están permitidos promocionar a través de SEXON. Se ha prohibido el uso de palabras en este portal que puedan ser consideradas como contrarias a estas condiciones generales, por ejemplo, a modo ejemplificativo, pero no limitativo: discriminatorias, sexistas, racistas, xenófobas, insultos, palabras con significado sexual explícito o implícito, términos que inciten o hagan referencia al ejercicio de la prostitución, a la comisión de delitos o al consumo o incitación al consumo de sustancias ilegales o palabras con connotaciones políticas.

No está permitido hacer uso de los símbolos del euro (€) o del dólar ($), en los apartados de texto libre ya que no se pueden concluir transacciones dentro de la plataforma entre creadores de contenido y usuarios. Si el creador de contenido intenta utilizar estos servicios, aparecerá un aviso en pantalla indicando que su uso no está permitido. 

Por último, cualquier URL que se incorpore en las descripciones o perfiles que pueda estar relacionado con la prostitución, será sustituida por [moderado] y, en su caso, eliminado.

19.1. RESTRICCIONES APLICABLES A LOS CONTENIDOS GENERADOS DE LOS CREADORES DE CONTENIDO.

SEXON podrá tomar medidas restrictivas en relación con los contenidos o cuentas que utilicen el portal web si consideramos que los creadores de contenido están infringiendo la ley, nuestras condiciones generales de contratación o aviso legal. Por ejemplo, podremos:

• Restringir o bloquear la visibilidad de los contenidos publicados por los creadores de contenido, por ejemplo, impidiendo el uso de determinadas palabras, signos, símbolos o URLs;
• Suspender o cesar total o parcialmente la prestación del servicio;
• Suspender o suprimir la cuenta del creador de contenido.
• Sistema de gestión de reclamaciones:

Si los creadores de contenido no están conforme con la decisión sobre la moderación del contenido, podrán presentar una reclamación enviando un correo electrónico a [email protected]. SEXON le dará respuesta en un plazo máximo de 1 mes desde la recepción de la reclamación. En el caso de necesitar más información para tramitar la reclamación, nos pondremos en contacto con usted. Las reclamaciones se tramitarán sin dilaciones indebidas, de manera no discriminatoria, diligente y no arbitraria. Tan pronto se haya tomado una decisión, será comunicada al reclamante.

20. OBLIGACIONES DE LOS CREADORES DE CONTENIDO.

El creador de contenido se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de SEXON, por lo tanto: 

20. Queda prohibido el acceso al portal web a menores de edad, debiendo acreditar la mayoría de edad antes del acceso. SEXON ofrece servicios de publicación de contenido que puede incluir material erótico y sexual, dirigido exclusivamente a adultos.
21. Queda prohibida la difusión de contenidos delictivos, que inciten a la violencia, al odio o a la discriminación contra un grupo o miembros de un grupo por razón de edad, sexo, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, raza, color, origen étnico o social, características sexuales o genéticas, lengua, religión o creencias, opiniones políticas o de cualquier otro tipo, nacionalidad, patrimonio o nacimiento, o, en general, contrarios a la ley o al orden público. 
22. Los contenidos publicados no contendrán una provocación pública a la comisión de ningún delito y, especialmente, no promoverán públicamente la comisión de un delito de terrorismo, de pornografía infantil o de incitación al odio, hostilidad, discriminación o violencia contra un grupo, una parte del mismo o contra una persona determinada por motivos racistas, xenófobos, por su sexo o por razones de género o discapacidad. Asimismo, no se permitirá la publicación de contenido que utilice estereotipos de género que fomenten o normalicen las violencias sexuales contra las mujeres, niñas, niños y adolescentes, así como las que supongan promoción de la prostitución.  
23. Queda prohibida la introducción en la red de virus informáticos, malware en general, o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de SEXON o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros creadores de contenido o usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales SEXON presta sus servicios.
24. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de SEXON o de terceros. 
25. Los creadores de contenido se comprometen a que la información que comparten en sus perfiles es veraz y legal.
26. A no suplantar la identidad de cualquier otro creador de contenido o tercero.
27. No podrá abusar del formulario habilitado para reportar la publicación de contenido o perfiles a los efectos de reportar cualquier otra información no relacionada con dicha finalidad. 
28. No podrá incitar a realizar prácticas peligrosas o perjudiciales para la salud y el equilibrio psíquico propio o de terceros. 
29. No podrá compartir datos de los creadores de contenido publicados en el portal web a terceros sin el consentimiento del titular de los datos.
30. No podrá reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
31. No recabará datos con finalidad publicitaria y envío de comunicaciones comerciales (electrónicas o no) con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.
32. Cumplirá con las condiciones previstas en el aviso legal. Asimismo, se compromete a no realizar actuaciones que sean contrarias a la ley o al orden público.
33. Queda prohibido incluir a terceras personas en las publicaciones sin contar con las correspondientes autorizaciones o consentimientos. Todo el material subido al portal web deberá ser exclusivamente de su imagen y/o voz, salvo que los terceros involucrados hayan otorgado su autorización previa y por escrito. SEXON se reserva el derecho de eliminar o bloquear cualquier contenido que incumpla estas condiciones, así como de solicitar la documentación necesaria que acredite dichas autorizaciones. El creador de contenido será el único responsable de asegurarse de que dispone de los permisos requeridos para publicar material en el que aparezcan terceras personas. 
34. Cumplir con las obligaciones correspondientes en materia de protección de datos personales entre creadores de contenido y usuarios. 
35. No se podrán introducir enlaces a sitios o servicios de terceros que infrinjan la ley o estas condiciones (p. ej., proxenetismo, malware, phishing, venta de servicios ilícitos).
36. El contenido generado por los creadores de contenido y los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados a dicho contenido, subidos o almacenados en la plataforma pertenecen exclusivamente al titular del contenido. No obstante, el creador de contenido otorga a SEXON una licencia exclusiva para la reproducción y comunicación pública del contenido a través de su modalidad de «puesta a disposición», necesaria para la prestación de los servicios contratados por el creador de contenido.  
37. No podrán usar palabras, signos, símbolos o URLs, en el contenido generado por ellos, que puedan ser consideradas como contrarias a estas condiciones generales.

21. RESPONSABILIDADES DEL TITULAR DEL PORTAL WEB.

SEXON excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

1. La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
2. SEXON no verifica ni controla previamente, los contenidos, productos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos ni de ninguna clase de información de terceros que se recojan en el Portal. Asimismo, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad ni actualidad de los contenidos, informaciones y servicios de terceros en el Portal.  SEXON no se responsabiliza del contenido publicado por los creadores de contenido. 
3. La presencia de virus, malware o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
4. El creador de contenido reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que se formalice con terceros a través de los datos proporcionados en el Portal se considera realizada única y exclusivamente entre el creador de contenido y el tercero. Por lo tanto, el creador de contenido acepta que SEXON no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan surgir de las negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con terceros.
5. SEXON no se responsabiliza del contenido que pueda haber en hipervínculos que dirigen a terceros. El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre SEXON y el propietario del sitio web en el que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de SEXON de sus contenidos o servicios. 
6. SEXON no se responsabiliza por la falta de autorización o consentimientos que los creadores de contenido deban obtener de terceros al momento de publicar contenido que los involucre.
7. Del uso ilícito por parte de terceros sobre el contenido de la web.

22. REGALAR IMPULSO DE PERFIL

22.1. Objeto
La funcionalidad “Regalar Impulso” permite que un usuario miembro adquiera un Impulso a favor de un perfil profesional/creador. El servicio de promoción lo presta exclusivamente SEXON al perfil receptor.
La adquisición del regalo no otorga al usuario miembro ningún derecho sobre el contenido del profesional ni genera contraprestaciones adicionales distintas al propio impulso de visibilidad.

22.2. Proceso de compra
Para realizar un regalo de Impulso, el usuario miembro deberá seguir el flujo de contratación habilitado en la plataforma, en el que se mostrará de forma clara:

a) El producto contratado, el precio total (impuestos incluidos) y un resumen del servicio antes del pago.
b) La necesidad de aceptar el Aviso Legal, la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Contratación.
c) Un botón de confirmación con obligación de pago claramente identificado (p. ej., “Pagar” o “Regalar ahora”).
d) La información de que el servicio se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago.

22.3. Régimen del tiempo de Impulso
El tiempo de Impulso regalado se añadirá al tiempo de Impulso ya existente en el perfil profesional (tanto propio como procedente de otros regalos).
Si el perfil profesional dispone de una suscripción activa de Impulso mensual, el regalo operará como crédito:

• No se generarán nuevos cargos de suscripción mientras exista tiempo de Impulso regalado pendiente de consumir.

• Una vez agotado el tiempo regalado, se reanudarán los cargos periódicos en los términos de la suscripción activa.

22.4. Renuncia al desistimiento y ausencia de reembolsos
Al tratarse de un servicio digital que se ejecuta de forma inmediata tras el pago, el usuario miembro renuncia expresamente al derecho de desistimiento de 14 días, de conformidad con el artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
Una vez activado el Impulso regalado, no se admitirán reembolsos, totales ni parciales, ni prorrateos del importe abonado.

22.5. Suspensión o eliminación del perfil receptor
Si el perfil profesional receptor del regalo fuera suspendido o eliminado por incumplimiento de las presentes Condiciones, del Aviso Legal, de la normativa aplicable o por requerimiento de una autoridad competente:

• El tiempo de Impulso regalado pendiente se considerará definitivamente perdido.

• El regalo no será reasignable a otros perfiles ni reembolsable al usuario miembro que haya realizado la compra.

22.6. Fraude, abuso y cumplimiento normativo
SEXON podrá bloquear, suspender o anular un regalo de Impulso, sin derecho a reembolso, cuando concurran indicios razonables de:

• Fraude o utilización de medios de pago no autorizados.

• Uso abusivo o elusión de los sistemas de gestión de suscripciones o promociones.

• Presentación de contracargos injustificados o reiterados.

• Incumplimiento de estas Condiciones Generales, del Aviso Legal o de la normativa aplicable.

• Requerimiento de autoridades administrativas o judiciales competentes.

22.7. Datos compartidos con el profesional receptor
En relación con los datos del usuario miembro que realiza el regalo:

• Por defecto, el profesional receptor podrá visualizar el nombre de usuario del miembro que ha regalado el Impulso.

• Opcionalmente, y solo si el usuario miembro marca la opción habilitada al efecto, SEXON podrá compartir también su dirección de correo electrónico con el profesional, exclusivamente para que este pueda agradecer el regalo u ofrecer una respuesta directa.

• No se compartirá con el profesional ningún otro dato personal del usuario miembro distinto de los anteriores, sin una base legitimadora adicional.

El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a la Política de Privacidad de SEXON y a la normativa de protección de datos aplicable.

22.8. Ámbito internacional y normativa aplicable
El servicio de “Regalar Impulso” se presta por SEXONLOVE, S.L. desde España, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española en materia de servicios digitales y consumidores, cuando resulte aplicable.
En jurisdicciones con normativa propia en protección de datos o servicios digitales (por ejemplo, LGPD en Brasil u otras normas nacionales equivalentes), SEXON procurará respetar los principios de transparencia, seguridad y control sobre los datos personales en la medida en que sea técnica y legalmente viable, sin perjuicio de la aplicación preferente del RGPD.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula relativa a la Ley aplicable y sumisión a fuero contenida en las presentes Condiciones Generales de Contratación.

El presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes españolas. Ambas partes acuerdan expresamente, renunciando a cualquier otro fuero que les fuese aplicable, la sumisión expresa a los Juzgados y Tribunales de Castellón.